الشحن
في Khyaal، نحرص على توصيل طلبك بأمان وفي الوقت المحدد. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن التالية، والتي تنطبق على جميع الطلبات التي يتم تنفيذها عبر متجرنا الإلكتروني.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال مدة تصل إلى يومي عمل (أيام العمل فقط) قبل الشحن. يتم تجهيز الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية في أول يوم عمل تالٍ.
مناطق ومدة التوصيل
- القاهرة والجيزة وحلوان: يتم التوصيل من خلال أسطول التوصيل الخاص بنا خلال مدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الشحن.
- باقي محافظات جمهورية مصر العربية: يتم الشحن من خلال شركاء الشحن SMSA Express و Bosta. تستغرق مدة التوصيل عادة من 7 إلى 12 يوم عمل حسب المحافظة واللوائح الحكومية.
سياسة المعاينة والتسليم
المعاينة عند الاستلام غير متاحة، وذلك لعدم توفر هذه الخدمة لدى شركات الشحن المتعاقد معها.
يمكن للعميل طلب المعاينة قبل الشحن بشرط إخطارنا مسبقًا قبل إرسال الطلب، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
البريد الإلكتروني: info@khyaal-store.com
واتساب: wa.me/201125744285
في حال رفض العميل استلام الطلب عند التسليم بسبب تغيير الرأي أو لسبب شخصي، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع حسب موقعه الجغرافي.
ملاحظات التوصيل
- مدد التوصيل المذكورة تقديرية وقد تختلف بسبب الإجازات الرسمية أو الظروف الجوية أو القرارات الحكومية.
- سيتم إخطار العميل عند شحن الطلب.
- يتم التوصيل إلى العنوان الذي تم إدخاله أثناء إتمام الطلب، ويرجى التأكد من صحة البيانات لتجنب أي تأخير.
بإتمام الطلب عبر موقعنا، فإنك تقرّ وتوافق على جميع الشروط الواردة في سياسة الشحن هذه.