التوصيل بياخد قد إيه؟
الطلبات عادة بتوصل خلال 2 لـ 5 أيام عمل داخل مصر. شركة الشحن هتتواصل معاك قبل التوصيل لتأكيد العنوان وميعاد الاستلام.
في شحن دولي؟
أيوه، بنوفّر شحن دولي. كلم خدمة العملاء عشان تعرف التفاصيل وخيارات الشحن المتاحة.
ينفع أعاين السجادة؟
أيوه، تقدر تعاين السجادة وقت الاستلام وتتأكد إن المقاس واللون مظبوطين قبل ما تكمل الدفع، وده متاح داخل القاهرة والجيزة.
سياسة الاسترجاع إيه؟
لو السجادة ماكنتش مناسبة للمكان، تقدر تطلب استرجاع أو استبدال بشرط تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
مصنوعة من خامات إيه؟
سجادنا مصنوع من خامات تصدير عالية الجودة ومناسبة للاستخدام اليومي. متين، سهل التنضيف، مش بيلم وبر، وثابت على الأرض، وده بيخليه مناسب للبيوت اللي فيها حركة كتير.
ما أنواع السجاد المتوفر لديكم؟
نوفر مجموعة متنوعة من السجاد تشمل سجاد غرف النوم، غرف المعيشة، غرف السفرة، وسجاد الشرفات. مجموعتنا تجمع بين التصميمات العصرية والتقليدية والكلاسيكية المستوحاة من الطابع الفينتج، مصنوعة من خامات عالية الجودة ومتينة.
كيف أعتني بالسجاد؟
ننصح بتنظيف السجاد باستخدام المكنسة الكهربائية بانتظام دون فرشاة الضرب. في حال انسكاب أي سوائل، يجب تجفيفها فورًا بقطعة قماش نظيفة. يفضل تجنب أشعة الشمس المباشرة لتفادي بهتان الألوان. للتنظيف العميق ننصح بالاستعانة بخدمة تنظيف احترافية.
هل توفرون الشحن داخل مصر؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن داخل مصر. يتم تجهيز الطلبات خلال يومي عمل كحد أقصى، ويتم الشحن عبر شركات محلية موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان.
ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟
نوفر سياسة استرجاع خلال 14 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك إرجاعه بحالته الأصلية للحصول على استرداد كامل.
هل السجاد مصنوع من خامات مستدامة؟
نعم، العديد من سجادنا مصنوع من خامات صديقة للبيئة ومستدامة. نركز دائمًا على الجمع بين الجودة والمتانة والحفاظ على البيئة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالطبع. بمجرد شحن الطلب، سنرسل لك رقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة التوصيل لحظة بلحظة.