اسئلة شائعة

سؤالك مش موجود؟ تواصل مع خدمة العملاء واحنا هنساعدك فورًا.

التوصيل بياخد قد إيه؟

الطلبات عادة بتوصل خلال 2 لـ 5 أيام عمل داخل مصر. شركة الشحن هتتواصل معاك قبل التوصيل لتأكيد العنوان وميعاد الاستلام.

في شحن دولي؟

أيوه، بنوفّر شحن دولي. كلم خدمة العملاء عشان تعرف التفاصيل وخيارات الشحن المتاحة.

ينفع أعاين السجادة؟

أيوه، تقدر تعاين السجادة وقت الاستلام وتتأكد إن المقاس واللون مظبوطين قبل ما تكمل الدفع، وده متاح داخل القاهرة والجيزة.

سياسة الاسترجاع إيه؟

لو السجادة ماكنتش مناسبة للمكان، تقدر تطلب استرجاع أو استبدال بشرط تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.

مصنوعة من خامات إيه؟

سجادنا مصنوع من خامات تصدير عالية الجودة ومناسبة للاستخدام اليومي. متين، سهل التنضيف، مش بيلم وبر، وثابت على الأرض، وده بيخليه مناسب للبيوت اللي فيها حركة كتير.